Отвечает аудитор

Описание
Пользователь программ 1С может задать вопрос по бухгалтерскому, налоговому и кадровому учету напрямую аудиторам и специалистам фирмы "1С" по адресу: itsprof@1c.ru или с помощью web-формы.

Максимальное время подготовки ответа – семь рабочих дней с момента получения окончательно сформулированного вопроса.

Преимущества
Меньше ошибок в ведении учета
Сокращение собственных затрат времени и усилий на поиск нужной информации
Повышение квалификации за счет получения консультаций от высококвалифицированных специалистов
Условия получения
Для получения доступа к информационной системе 1С:ИТС необходимо:

Подключить программу 1С к официальной поддержке. Подробнее
Иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с партнером "1С".
Справочная информация:

Информация о регистрации программы доступна в Личном кабинете этого Портала
Проверка наличия действующего 1С:ИТС
Выбрать партнера для оформления 1С:ИТС и сопровождения

Программы, в которых реализован сервис
Сервис доступен пользователям всех версий программ системы "1С:Предприятие".

Инструкции
Задать вопрос можно по адресу itsprof@1c.ru или с помощью web-формы.

Правильно заданный вопрос позволяет дать максимально точный ответ в кратчайшие сроки.

Как правильно задать вопрос?

Укажите название и организационно-правовую форму организации.
Укажите регистрационный номер программы, на которую оформлен Договор 1С:ИТС.
Опишите хозяйственную ситуацию, которая вызвала вопрос:
сформулируйте условия, при которых она возникла,
обозначьте действия, которые были совершены,
и все особенности, которые влияют на ответ (режим налогообложения, период совершения операции и т. п.). Четко и грамотно формулируйте свои мысли.
Каждый вопрос должен направляться отдельным письмом. При получении письма, которое будет содержать несколько не связанных между собой вопросов, ответ дается только на первый вопрос.
Пользователь, задавший вопрос, вправе использовать ответ для решения спорных ситуаций только в своей хозяйственной деятельности и не может передавать его третьим лицам. Фирма "1С" оставляет за собой право прекратить консультирование нарушителя.
Ответы являются результатом интеллектуальной деятельности сотрудников фирмы "1С" и носят рекомендательный характер. Решение по их использованию на практике пользователь принимает самостоятельно.
Фирма "1С" оставляет за собой право использовать вопросы и ответы в консультационных материалах без согласования с лицом, задавшим вопрос.
Цена
В пакеты 1С:ИТС ПРОФ, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА включено неограниченное количество консультаций.

Справочная информация:

Что входит в состав 1С:ИТС.
Рекомендованная стоимость 1С:ИТС.
Заказать сервис